Rediseño del proceso Ingreso de clientes
Entre las principales mejoras al proceso podemos mencionar:
- Nuevo diseño de la interfaz. Rediseñamos el proceso distribuyendo la información en las siguientes solapas:
- Principal
- Datos para facturación y cobranzas
- Direcciones de entrega
- Puesta a disposición
- Contactos
- Clasificación
- Geolocalización
- Observaciones
- Mayor agilidad en la búsqueda de clientes.
- Incorporamos el uso de campos adicionales. Puede agregar los campos que necesite para extender la información del cliente.
- Estos campos pueden ser consultados además desde Tango Live e imprimirse durante la emisión de comprobantes. Para más información consulte el punto "Impresión de campos adicionales" dentro del presente documento. Tenga en cuenta que el uso de campos adicionales está limitado a las versiones Plus o Gold.
- Geolocalización de cada una de las direcciones del cliente. Permitimos validar las calles de las distintas direcciones del cliente mediante Google maps. En la solapa de geolocalización puede consultar la ubicación de todas las direcciones en forma simultánea.
- Simplificamos la parametrización impositiva del cliente.
- Agregamos los siguientes datos:
- Días y horario de cobranza.
- Días y horario de atención de cada dirección de entrega.
- Teléfono móvil del cliente.
- Teléfono móvil de cada contacto.
- Número de C.B.U.
- Comentario adicional para incluir en cada formulario (typ) asociado al cliente.
- Observaciones generales (campo Memo).
- Renombramos el campo "observaciones" como "nota" (60 caracteres).
- Permitimos adjuntar archivos a cada cliente, por ejemplo la imagen de un contrato, etc. Para utilizar esta función seleccione Opciones\Datos adjuntos en la barra de herramientas de este proceso.
- Incluimos la posibilidad de codificar en forma automática el "número de pago electrónico". Puede optar entre codificar asignando el número de documento (por ejemplo CUIT) o el código de cliente (siempre que respete una codificación numérica). Este dato es necesario para identificar al cliente frente a entidades recaudadoras como "Rapipago" y "Pago Fácil". También dispone de una asignación masiva del "número para pago electrónico" desde la función "Opciones" disponible en la barra de herramientas de este proceso.
- Permitimos asignar un permiso específico de modificación a los siguientes campos:
- Cupo de crédito.
- Porcentaje de modificación.
- Lista de precios.
- Política de interés por mora.
Cobranzas masivas (disponible en versión Plus o Gold)
Incluimos al proceso de cobranzas masivas la posibilidad de importar los archivos generados por las empresas Pago fácil y Rapipago. Tenga en cuenta que sólo puede procesar los archivos que respetan el formato estándar que proponen dichos entes recaudadores.
Al registrar la cobranza de comprobantes con triple fecha de vencimiento permitimos emitir en forma automática las notas de débito o crédito correspondientes en función de que se trate de una cobranza fuera de término o una cobranza anticipada respectivamente
Anulación de comprobantes
Incorporamos la posibilidad de anular un comprobante que tenga imputaciones de otros comprobantes. El sistema se encarga de desvincular los comprobantes relacionados al que se desea anular (*).
Tenga en cuenta que el operador debe tener acceso al proceso "Imputación de comprobantes" para que se pueda realizar la desvinculación en forma automática. (Falta confirmar si se llega, por cuestiones de tiempo, a emitir comprobantes por controlador fiscal o por factura electrónica)
(*) Existen determinados casos en los que no puede realizarse la desimputación automática; por ejemplo cuando un cheque recibido en un cobranza ya fue aplicado en un pago.
Condiciones de venta
Además del manejo de fechas alternativas de vencimiento incluimos mejoras relacionadas con el cálculo de la fecha de vencimiento de cada cuota.
Para determinar la fecha de vencimiento de cada cuota puede optar por los siguientes criterios:
- Día fijo del mes: al seleccionar esta opción debe ingresar en la columna "Día/s" el día del mes en que desea que venzan las cuotas de su factura. Por ejemplo el día 5 de cada mes.
- Día / mes fijo: indique en que "Día y Mes" del año debe vencer la cuota de su factura. Por ejemplo el próximo 15 de Junio.
- Día / mes / año fijo: al seleccionar esta opción la primera fecha de vencimiento será la indicada en la columna "Fecha fija". Tenga en cuenta que si se factura posteriormente a esta fecha, se asignará como primera fecha de vencimiento, la fecha de emisión del comprobante.
- A vencer en (días): seleccione esta opción e indique en la columna homónima a cuantos días de la fecha de emisión de la factura desea que se calcule el primer vencimiento. Por ejemplo a 30 días de la fecha de factura.
- Día hábil del mes: puede definir en la columna "Día/s" el día hábil de cada mes donde desea que venzan sus cuotas. Por ejemplo el 5° día hábil del mes.
- Último día del mes: indicando este valor, sus cuotas pueden vencer los días 28, 29, 30 o 31, dependiendo la cantidad de días del mes, y teniendo en cuenta años bisiestos.
- Último día hábil del mes: de características similares al anterior con la salvedad de que adelanta el vencimiento al día hábil anterior en caso que el último día sea sábado, domingo o feriado.
Terminal mostrador
La nueva terminal mostrador permite cargar pedidos directamente sin tener que seleccionar una mesa o ingresar un cliente.
Controlador fiscal
Mejoramos el manejo de errores cuando trabaja con equipos fiscales y facturación encolada. Entre las situaciones que pueden provocar errores podemos destacar cortes de energía, problemas de comunicación, falta de papel y otras que se producen al trabajar con equipos fiscales. A partir a de ahora se requiere menor intervención del vendedor resolviendo el sistema gran parte de las situaciones antes mencionadas.
Delivery
- Múltiples zonas de entrega (Google maps): a partir de esta versión puede definir múltiples zonas de entrega para el servicio de delivery. Para dibujar las distintas áreas de cobertura utilizamos los servicios de Google maps.
- Costo de envío y monto mínimo por zona: por cada zona de entrega puede establecer el costo de envío, que aplica automáticamente al crear un nuevo pedido, y el consumo mínimo requerido para que se realice la entrega.
Reservas
- Nuevos estados: incluimos nuevos estados a las reservas. Cada uno de los estados es representado por un color distintivo. A partir de ahora los estados posibles son:
- Pendiente
- Asignada
- Cancelada
- No llegó
- En espera
- Tiempo de caducidad: este parámetro le permite distinguir visualmente aquellas personas que no concurrieron aún al local y su reserva ya superó el tiempo de espera tolerado.
Otras mejoras
- Migración de procesos a tecnología Astor: además de los proceso de clientes y condiciones de venta hemos migrado el proceso de tipos de comprobante a tecnología Astor.
- Archivo shopping para APSA: actualizamos el formato del archivo shopping según los requerimientos de la firma APSA (Alto Palermo Sociedad Anónima).
- Mejoras al Ingreso de cobranzas: incorporamos las siguientes mejoras relacionadas con la usabilidad del proceso:
- Mostramos el punto de venta durante la selección del talonario de recibos.
- Cuando trabaje con imputación automática el sistema hace foco en el campo "Seleccionado", de esta forma facilitamos la selección de los comprobantes sin tener que cambiarse de columna.
- Habilitamos la tecla F7 para acceder a la solapa de retenciones.
- Incorporamos al título de cada solapa la combinación de teclas rápidas necesaria para acceder a ellas de una forma más ágil (ctrl+1, Ctrl+2, etc.).
- Mostramos las cuentas de tesorería (en la solapa de Movimientos de Tesorería) relacionadas a la retención que se está aplicando.
- Mejoramos el ingreso por teclado de retenciones.
- Agregamos un mensaje de confirmación al cancelar el ingreso de un recibo de cobranzas.
- Incorporamos la posibilidad de imprimir (o enviar por correo electrónico / publicar en Tango Nexo) las notas de débito y crédito correspondientes a diferencias de cambio sin necesidad de utilizar los procesos de Emisión de diferencias de cambio y/o Administrador de comprobantes electrónicos.
- Optimizamos los siguientes procesos:
- Emisión de recibos.
- Análisis multidimensional.
- Ingreso de cobranzas.
- Activación de pedidos. La demora se registraba principalmente en empresas que utilicen artículos con doble unidad de medida.
- Mejoras a consultas live:
- Resumen de cuenta: a partir de esta versión puede emitir la consulta a una fecha determinada.
- Consulta de remitos: incorporamos a esta consulta los remitos emitidos junto a la facturación.
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